Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller när Care Links Sweden AB, org.nr 559292-8633, under varumärket MAL Sverige™ (”Leverantören”) tillhandahåller avtalat läkarstöd till en klinik eller annan näringsidkare (”Kunden”). Villkoren gäller för företagskunder, inte konsumentköp. Individuellt undertecknat avtal, tjänstebilaga och eventuellt personuppgiftsbiträdesavtal gäller före dessa allmänna villkor vid motstridiga uppgifter. Dessa webbplatsvillkor utgör inte ensamma ett avtal om medicinskt uppdrag.

MAL Sverige™ erbjuder specialistläkarlett stöd för estetiska kliniker inom ramen för valt paket och skriftligen avtalad omfattning. Tjänsten kan, beroende på paket, omfatta förskrivningsstöd, individuella patientbundna ordinationer, medicinsk rådgivning, komplikationsstöd och stöd med ledningssystem. ”Medicinskt ansvarig läkare” (MAL) är här en benämning på avtalat läkarstöd och innebär inte att en generellt lagstadgad befattning med denna titel tillsätts. Tjänsten ersätter inte vårdgivarens, verksamhetschefens eller behandlande yrkesutövares egna lagstadgade skyldigheter.

MAL BAS: 1 250 kr/månad exklusive moms. Omfattar avtalat förskrivningsstöd och 5 % kursrabatt. Individuella ordinationer och medicinsk rådgivning ingår inte.

MAL STANDARD: 3 000 kr/månad exklusive moms. Omfattar förskrivningsstöd, upp till 15 individuella ordinationer per månad, medicinsk rådgivning och komplikationsstöd samt 10 % kursrabatt.

MAL PREMIUM: 5 000 kr/månad exklusive moms. Omfattar förskrivningsstöd, upp till 30 individuella ordinationer per månad, medicinsk rådgivning och komplikationsstöd, stöd med ledningssystem samt 10 % kursrabatt.

För STANDARD och PREMIUM debiteras individuella ordinationer utöver inkluderad volym med 250 kr per ordination exklusive moms, om inte annat uttryckligen avtalats. Samtliga belopp är exklusive moms; moms tillkommer enligt tillämpliga skatteregler. Exakt definition av en debiterbar ordination och eventuella andra tilläggstjänster ska framgå av det individuella avtalet.

En ansökan via webbplatsen är en förfrågan och innebär inte automatiskt godkännande, tillgång till tjänsten eller rätt till läkemedelsordination. Leverantören får begära relevanta uppgifter om legitimation, behörighet, IVO-registrering, patientförsäkring, verksamhet och behandlingsutbud. Leverantören får avstå från att ingå avtal om medicinska, rättsliga eller organisatoriska förutsättningar saknas. Avtalet blir bindande först när båda parter har undertecknat det och eventuella uttryckliga startvillkor är uppfyllda.

Ordination och förskrivning förutsätter alltid individuell medicinsk bedömning, tillräckligt beslutsunderlag och att ansvarig förskrivare har behörighet enligt gällande regler. Leverantören garanterar inte att en begärd ordination eller ett recept utfärdas. Generella eller automatiska ordinationer utan föreskriven bedömning ingår inte. Kliniken ansvarar för korrekt patientidentifiering, relevanta patientuppgifter, informerat samtycke, journalföring, behandlingens utförande och uppföljning inom sin egen verksamhet. Medicinska beslut fattas av behörig yrkesutövare utifrån respektive yrkesansvar.

Kunden ansvarar för att verksamheten har nödvändiga registreringar, försäkringar, behörig personal, lokala rutiner, medicintekniska förutsättningar och fungerande ledningssystem enligt tillämpliga krav. Kunden ska lämna korrekta och aktuella uppgifter, utan dröjsmål informera om förändringar som påverkar samarbetet samt följa överenskomna säkra kommunikationsvägar. Utbildningsintyg eller MAL-avtal medför inte i sig utökad laglig behandlings- eller förskrivningsbehörighet.

Medicinsk rådgivning och komplikationsstöd ingår endast i den omfattning som anges i valt paket och avtal. Svarstider, tillgänglighet, kontaktvägar och eventuella begränsningar ska anges i tjänstebilagan. Tjänsten är inte en akutmottagning och innebär inte 24-timmars jour om detta inte uttryckligen avtalats. Vid akuta eller potentiellt allvarliga tillstånd ska kliniken omedelbart följa sina akutrutiner och vid behov kontakta 112 eller akutvården.

Om PREMIUM omfattar ledningssystem tillhandahålls det som stöd för Kundens eget kvalitetsarbete. Dokument, mallar och rutiner måste granskas, anpassas, fastställas, införas och följas upp i den enskilda verksamheten. Leverantörens material ersätter inte Kundens skyldighet att bedriva systematiskt kvalitetsarbete. Omfattning, leveransformat och rätt att använda materialet anges i avtalet.

Avgifter faktureras enligt den faktureringsperiod, förfallodag och betalningsmetod som anges i det undertecknade avtalet. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och lagstadgade ersättningar tas ut i den utsträckning det är tillåtet och avtalat. En faktura som Kunden anser felaktig ska reklameras skriftligen utan oskäligt dröjsmål med uppgift om skälen. Betalningsdröjsmål kan, efter skriftlig underrättelse och skälig möjlighet till rättelse, leda till att icke-akuta avtalsmoment pausas, i den mån detta är förenligt med patientsäkerhet och tillämplig rätt.

MAL BAS: ingen minsta bindningstid, men tre månaders uppsägningstid enligt avtalet.

MAL STANDARD och MAL PREMIUM: sex månaders inledande bindningstid och därefter tre månaders uppsägningstid enligt avtalet.

Uppsägning ska ske skriftligen till info@nordicskinklinik.se och bekräftas av mottagaren. Avtalet ska ange när uppsägningstiden börjar löpa, hur uppsägning under bindningstid hanteras och när avtalet upphör. Vid upphörande ska parterna planera en patientsäker överlämning av pågående ärenden och hantera dokumentation enligt lag och avtal.

Part får begära rättelse vid väsentligt avtalsbrott. Om rättelse inte sker inom skälig tid efter skriftlig anmodan kan avtalet sägas upp i förtid i den utsträckning som följer av avtalet och tillämplig rätt. Leverantören får omedelbart avstå från en viss medicinsk åtgärd om den inte kan utföras säkert eller lagligen. Detta påverkar inte skyldigheter som följer av patientsäkerhetsregler eller ansvar för redan utförda åtgärder.

Parterna ska hantera konfidentiell verksamhetsinformation och personuppgifter med lämplig sekretess och säkerhet. Webbplatsens integritetspolicy finns på https://www.malsverige.se/integritetspolicy/. För patientuppgifter och andra personuppgifter inom det löpande medicinska samarbetet ska parternas roller, rättsliga grunder, säkra överföringsvägar och eventuella personuppgiftsbiträdesavtal fastställas separat utifrån den faktiska behandlingen. Patientuppgifter får inte skickas via vanliga webbformulär.

Varje part ansvarar för sina egna handlingar, försummelser och skyldigheter enligt lag och avtal. Ingen bestämmelse i dessa villkor begränsar ansvar som inte lagligen får begränsas, inklusive tvingande patientsäkerhetsansvar. Eventuella särskilda ansvarsbegränsningar mellan företagsparterna ska vara skriftligt avtalade, skäliga och förenliga med tvingande rätt. Leverantören lämnar ingen garanti för ett visst medicinskt eller kommersiellt resultat.

Ändringar av tjänstens omfattning, pris eller andra väsentliga avtalsvillkor kräver stöd i det individuella avtalet eller separat överenskommelse. En uppdatering av denna webbplatssida ändrar inte automatiskt ett redan undertecknat avtal. Svensk rätt tillämpas. Tvister ska i första hand försöka lösas genom förhandling och därefter avgöras av behörig svensk domstol, om inte annat giltigt avtalats.

Care Links Sweden AB, org.nr 559292-8633. Adress: Tömvägen 44, 193 91 Sigtuna, Sverige. Telefon: 070-624 11 79. E-post: info@nordicskinklinik.se. Webbplats: https://www.malsverige.se.